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Vendita e gestione dei clienti

Vendita e gestione dei clienti

Creazione offerte, gestione di tutte le informazioni sui contatti, gestione delle opportunità di vendita, previsioni di fatturato, e supporto post-vendita direttamente da SAP Business One.

Coordina con maggiore efficienza l’intero processo commerciale e il ciclo di vita del cliente. Di conseguenza così, puoi gestire i Touchpoint, dal contatto iniziale alla vendita finale, oltre all’assistenza post-vendita e al supporto. SAP Business One ti permette di gestire:

  • Vendite e opportunità: tieni traccia delle opportunità e delle attività a partire dal primo contatto fino alla chiusura della trattativa.
  • Campagne marketing: crea, gestisci e analizza le attività di marketing per trasformare i potenziali clienti in clienti reali, facendo crescere fatturato e profittabilità.
  • Gestione clienti: centralizza tutti i dati più importanti dei clienti, sincronizza e gestisci i contatti con i clienti memorizzati in Microsoft Outlook.
  • Gestione servizi: gestisci i contratti di garanzia e assistenza in modo efficiente, velocizza l’immissione e la risposta alle chiamate di assistenza.
  • Reporting e analisi: crea report dettagliati su tutti gli aspetti del processo di vendita, incluse le previsioni di vendita e il monitoraggio della pipeline.
  • Mobilita il team di vendita: offri alla tua intera struttura commerciale gli strumenti per gestire in autonomia le informazioni anche fuori ufficio, in qualsiasi momento e con qualunque dispositivo mobile.

Crea una base di clienti fedeli

L’acquisizione di nuovi clienti è importante per il successo, ma il rafforzamento delle relazioni con i clienti è altrettanto cruciale. SAP Business One fornisce gli strumenti che consentono di gestire in modo efficiente l’intero processo di vendita e gestione dei clienti, dal contatto iniziale alla vendita finale, dall’assistenza al supporto post-vendita.
Le sue funzionalità integrate forniscono una visione completa dei prospect e dei clienti per una migliore comprensione delle loro esigenze. Il risultato è la conversione dei prospect in clienti con un conseguente aumento delle vendite, della redditività e della soddisfazione del cliente

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